欧治壁挂炉售后客户服务电话

那是六月里最闷热的一天,太阳毒得像要把柏油路烤化了,商场一楼大厅里更是像个巨大的桑拿房。我正端着保温杯准备喝口凉茶,手机就响了,电话那头传来的声音急得跟杀猪似的:“师傅救命啊!我们商场开业大吉,这欧治壁挂炉突然就不行了!报警器响得跟防空警报似的,老板在底下急得直跺脚,说要是这会儿空调坏了,这脸往哪搁!”我一边系安全帽带子一边往外冲,心里咯噔一下——这种关键时刻的欧治壁挂炉出问题,绝对是麻烦事。到了现场,那叫一个惨,机器运行指示灯在那儿疯狂闪烁,发出“咔咔咔”的异响,出风口吹出来的全是热风,老板站在那,汗水顺着额头往下淌,手里攥着毛巾擦眼泪,嘴里念叨着“完蛋了,完蛋了”。那声音在空旷的大厅里回荡,听得人心里发毛。我站在那机器底下,抬头瞅了瞅那台欧治壁挂炉,外壳烫得都能煎鸡蛋,心想这要是再不管,估计真得把老板给“煎”熟了。

欧治壁挂炉出现间歇性停机、自动重启,90%的原因是主板滤波电容鼓包失效或电压纹波过大,而不是风机或水泵坏了。如果是刚安装不久的机器,还要排查一下电压是否稳定,很多小商场的电压不稳直接就能把主板烧了。

到了那现场,我也顾不上喝口水,先让老板把电源闸拉了。我拿万用表准备测电压,心里还在盘算呢,这商场刚开业,装修材料多,会不会是电源线太细导致压降太大?或者那个什么过滤器堵了?这就是典型的经验主义害死人。我跟老板说:“你先别急,我看看是不是滤网堵了。”我费劲巴拉地把主机外壳拆开,拿起毛巾捂着滚烫的部件,想看一眼滤网。这一看不要紧,滤网那是相当干净,别说灰了,连个毛絮都没有。我当时就有点懵,心想这都没灰咋还不出风呢?老板在旁边叹气说:“刚才还好好的,这会儿突然就停了,一重启又是热的。”我就纳了闷了,这机器这不按套路出牌啊。我又摸了摸管路,没冰凉的感觉,心想难道是那个冷凝水排水泵卡死了?这事儿我也遇到过,就是那样抽抽搭搭的。我就在那瞎琢磨,手里拿着万用表,却不知道该测哪个点,这一顿操作猛如虎,一看数据不对劲,心里那股火就上来了。

我定睛一看,这哪里是水泵的问题,分明是主板供电模块那一块烧糊了。我那是越看越生气,设计师脑子里到底装的是浆糊还是水泥?这散热孔开得这么小,机器一转就热,这哪是给人用的,这是给人烤火呢。我深吸了一口气,告诉老板别动,必须断电才能修,这大热天的要是再漏电就麻烦了。我拿出螺丝刀,顺着电源线一路拆下来。第1步,把那个大散热风扇的固定螺丝卸掉,这风扇早就卡死了,转起来跟拖拉机似的,我费了好大劲才把它卸下来,那一股焦糊味直冲鼻子。第2步,拆掉主板背后的屏蔽罩,露出了里面的元器件,这一看,好家伙,主板旁边那个黑色的电容已经鼓得像个气球,顶得都快把外壳顶破了,还有点漏液。这电容正常应该是耐压400V、容量47μF、耐温105℃的,我拿万用表一测,内阻无穷大,容量直接掉到不到20μF了,这不就是病根吗?

我这时候心里才有底了,不是主板坏了,是电容给鼓了,导致电压不稳,机器一检测到过流或者电压波动就自动重启保命。这玩意儿维修起来不难,就是费手劲,还得看眼力见。我让老板去五金店买个一模一样的电容,大概二十块钱一个,老板二话不说,抱着孩子跑出去了。我在那等着,心里还在嘀咕,这商场装修太乱了,电线乱拉,要是买回来的电容型号不对,还得重来。老板回来的时候,电容也买来了。我戴上护目镜,先把旧电容焊下来,用吸锡带把旧锡吸干净。第3步,上新的电容,注意正负极,千万别插反了,插反了就得把电容炸了,到时候还得赔。第4步,重新通电,我手里拿着万用表,盯着电压读数看。第5步,把机器打到制冷模式,听听声音,看看出风。这时候我听见主机“嗡”的一声,那声音变得很清爽,散热风扇转起来了,凉风呼呼地往外吹,指示灯也恢复正常了。

老板在底下大喊一声“神了”,那眼泪还没擦干就乐了,非要请我吃顿好的。我摆摆手说“算了,赶紧营业吧,别再出幺蛾子”。修完这一趟,我累得那是腰酸背痛,这就是修家电的苦,明明是技术活,有时候还得受气。特别是这种欧治壁挂炉,厂家设计的时候稍微有点瑕疵,到了实际使用里,那就是个大麻烦。所以说,遇到这种间歇性停机,别瞎折腾,先看看电容,这才是正经事。那老板走后,我还看着那台机器出神,心想这以后还得多来巡查,这种开了机就报警的,十个有八个是电容的问题。

这就是我那天遇到的真事儿,说实话,要是换了那些书本上的维修师傅,估计只会让你换主板,那我可就真成了冤大头了。修家电这行,光看书本不行,得靠现场经验,这欧治壁挂炉的这事儿,给我提了个醒,以后遇到类似情况,先查电容,准没错。

不喜欢2

猜你喜欢